БЭБИБУМ - СЕТЬ САМЫХ ДЕТСКИХ КЛИНИК В РОССИИ С ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ МЕДИЦИНОЙ И МИРОВЫМИ СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА И СЕРВИСА.
ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ БЭБИБУМ
Первая клиника Бэбибум открылась в 2013 году и связана с личной историей основателя - Ирины Залевской:
«В 2011 году я стала мамой в первый раз, и неожиданно столкнулась с проблемой, связанной со здоровьем старшего сына. Мы прошли множество врачей, но нам не могли поставить точный диагноз. Тогда я стала искать лучших врачей в других городах, которые бы могли мне помочь.
Кроме этого, у меня, как молодой мамы, было большое количество ежедневных вопросов, которых просто некому было задать, не было надежного помощника в медицинских вопросах, который так необходим в первые годы жизни малыша. Мы решили открыть небольшую детскую клинику, в которой будут работать опытные врачи, умеющие найти подход к детям, добрые и очень надежные.
Мы хотели открыть детскую клинику нового формата – место с сильной командой врачей, где будут рады детям, где маленькие пациенты не будут бояться, а родители смогут доверять врачам и знать, куда обратиться при любой проблеме каждый день, без выходных, где забота о маленьком пациенте - это не просто слова!
Вот так мы действительно открыли первую детскую клинику во Владимире, принципы и ценности которой основаны на заботе о пациенте и качестве помощи.
Все годы мы развиваемся, открываем новые филиалы, улучшаем качество, изучаем мировой опыт и вводим современные стандарты лечения, покупаем современное оборудование.
Все эти годы мы заботимся о десятках тысяч детей, и у нас это хорошо получается.
В 2018-ом году мы поняли, что проблемы, которые мы решили появлением клиники БЭБИБУМ во Владимире, существуют в каждом городе нашей страны: отсутствие профессиональных врачей, единого подхода к лечению, низкий уровень оказания медицинской помощи по причине несоблюдения медицинских стандартов, и как следствие – отсутствие доверия ко врачам. Мы решили изменить эту ситуацию и вывести нашу компанию на новый уровень, чтобы весь наш опыт в лечении детей стал доступен в любом регионе.
Мы ищем франчайзи - полноправных партнеров, людей, которые будут наравне с нами работать и претворять нашу миссию в жизнь».
Ирина Залевская,
ОБЩАЯ ИСТОРИЯ И ХРОНОЛОГИЯ КОМПАНИИ вкратце:
Наша компания включает в себя несколько больших и успешных проектов:
• Сеть салонов красоты Cesare Ponti;
• Сеть клиник материнства и детства Бэбибум;
• Клиника стоматологии и красоты Лавиани.
2011 год - Мы открыли первый салон красоты, который стал салоном нового формата в регионе с beauty-услугами самого высокого уровня, возможностью выбора категории мастера с разным ценовым диапазоном, системным подходом к обучению всех сотрудников и их аттестации, контролю качества услуг и особой атмосферой заботы о каждом госте.
2012 год - Начало реализации проекта детской клиники Бэбибум.
2013 год - Мы открыли первую детскую клинику Бэбибум в октябре 2013 года в г. Владимир по 20 медицинским направлениям, которая сразу завоевала сердца пациентов.
2014 год - Салон красоты Cesare Ponti переехал в большое модное пространство с одним из лучших видов в городе (площадь салона увеличилась в 4 раза – 400 кв.м); в котором мы собрали большое количество услуг на одной площадке: салон красоты, косметологическая клиника с последними научными достижениями, кафе с меню от известных шеф-поваров, магазины косметики, СПА, минибиблиотека, а также пространство для девичников и проведения мероприятий.
2015 год - Cesare Ponti и Лавиани вошли в 60 лучших салонов России и программу Salon Emotion от Kerastase.
2016 год – детская клиника Бэбибум, запустив направление клиники женского здоровья, стала клиникой материнства и детства (площадь увеличена со 125 кв.м до 400 кв.м).
Cesare Ponti и Бэбибум получили региональные награды - Диплом «Доверие Потребителей - 2016».
2017 год – Бэбибум получил вторую награду «Доверие потребителей - 2017» как лучшая детская клиника региона; открыт второй в городе – большой медицинский центр Бэбибум (1 500 кв.м).
В клинике Лавиани запущен новый проект – Взрослая стоматология с мировыми стандартами диагностики и лечения зубов. Клиника Лавиани стала победителем «Парад клиник 2017» в номинации «Лучшая организация работы клиники», получила диплом «Доверие потребителей».
2018 год – запуск франшиз:
• Сеть салонов красоты Cesare Ponti;
• Сеть детских клиник Бэбибум;
• Сеть детских стоматологий Бэбибум.
Запущен первый партнер по франшизе Cesare Ponti, г. Муром.
Cesare Ponti и Бэбибум получили региональные награды - Диплом «Доверие Потребителей - 2018».
2019 год – открыт салон красоты Cesare Ponti (ул. Тверская, д.27с2) в самом сердце Москвы.
По франшизе запущены проекты Cesare Ponti и Бэбибум в 5 городах России.
НАША ГЕОГРАФИЯ в сентябре 2019 года:
г. Москва, г. Владимир, г. Муром, г. Оренбург, г. Воронеж, г. Сочи, г. Ростов на Дону.
БЭБИБУМ - ФРАНШИЗА СЕТИ ДЕТСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК С МИРОВЫМИ СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА И СЕРВИСА
Наша миссия — повышение качества медицинской помощи в каждом регионе.
Преимущества перед многоотраслевыми медицинскими центрами:
1. До 2 месяцев – срок выхода на средний показатель загруженности врачей;
2. Загруженность врача – 90% со второго месяца работы;
3. Низкая конкуренция (в городе с количеством населения порядка 500 000 жителей, как правило, представлено не более 1-2 детских стоматологических клиник, в которых запись расписана на недели впере);
4. Вложения от 2 500 000 рублей;
5. Средняя возвращаемость пациентов – 91,2% пациентов.
ПОЧЕМУ ИМЕННО "БЭБИБУМ"?
• Мы разработали сильный бренд с ясным позиционированием и брендбуком;
• Мы внедрили современные стандарты качества, основанные на принципах доказательной медицины;
• Мы отработали все бизнес-процессы внутри компании;
• Мы добились высокой рентабельности бизнеса;
• Мы заинтересованы в росте и успехе своего партнера, поскольку нам важно понимание, что мы способны приносить пользу в любом регионе страны;
ГЛАВНЫЕ ЦИФРЫ ФРАНШИЗЫ:
• 9 лет – возраст нашей компании;
• 10 лет - опыт во франчайзинге по развитию франшиз в Центральном федеральном округе;
• 3 успешных сети в нашей компании – сеть клиник материнства и детства Бэбибум, сеть клиник косметологии и стоматологии Лавиани, сеть салонов красоты CesarePonti;
• 93 000 постоянных гостей компании;
• 590 000 рублей – паушальный взнос франшизы сети для детской стоматологии;
5% от вала – роялти со 2го месяца работы вашей клиники;
• от 2 500 000 рублей – стартовые инвестиции в проект без паушального взноса;
• 70 кв. м – начальная площадь для проекта;
• 18-24 месяца – средний срок окупаемости клиники;
• 30% - средняя рентабельность клиники нашей сети;
7 подразделений партнеров - за 2019 год.
(Расчет для 5 - 6 рабочих мест – 125 м²).
Данный расчет является примерным – после подписания договора коммерческой концессии мы предоставляем подробную финансовую модель, рассчитанную под ценовую политику региона, в котором планируется открытие клиники Франчайзи-партнера.
С первого квартала после открытия:
•12 гостей в день = 360 гостей в месяц;
•Средний чек – 1 500 рублей;
•Валовый оборот первого месяца - 540 000 рублей;
•Средний прирост – 20% в месяц.
1.ЗАПУСК ПРОЕКТА
• Помощь в выборе оптимального помещения под бизнес, включая коммерческую оценку места расположения, соответствия помещения техническим и санитарным требованиям в РФ;
• Передача права на товарный знак БЭБИБУМ; предоставление возможности вести деятельность под данной ТМ;
• Дизайн-проект со скидкой от нашего партнера, консультации по ходу ремонта и оснащения помещения;
• Помощь в получении лицензии: юридические консультации, предоставление информации по стандартам оснащения, требованиям к помещению и сотрудникам;
• Помощь в подборе и закупке оборудования и материалов для оснащения, предоставление базы и контактов поставщиков с минимальными ценами;
• HR-тренинги по подбору персонала;
• OPENBOOK с описанием процессов открытия;
• Обучение, стажировка и адаптация партнера и всех сотрудников;
• Маркетинговое исследование региона и составление индивидуальной маркетинговой стратегии для запуска и начала работы клиники;
• Пусковая команда для запуска клиники (оплачивается отдельно);
• Полная аттестация готовности клиники к работе (помещение и персонал);
• Торжественное открытие клиник.
2. ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖА, СЕРВИС:
• Подключение базовой версии к корпоративной crm-системе - Медицинская Информационная Система (МИС) – готовое it-решение, позволяющее соответствовать международным стандартам качества в сфере здравоохранения, а также управлять клиникой;
• Обучение, стажировка и аттестация франчайзи-партнера и всех сотрудников на этапе запуска;
• Доступ к корпоративной информационной системе Бэбибум, подписка на telegram-канал. Возможность получать записи или очно присутствовать на обучениях, тренингах и мастер-классах которые проходят на базе Учебного центра Бэбибум;
• Личные консультации по необходимости с топ-менеджментом клиники Бэбибум: генеральный директор, коммерческий директор, директор по сервису;
• Обучение бизнес-процессам работы с жалобами и претензиями. Помощь в разборе;
• Whats'ap чат с личным менеджером для быстрых консультаций и решения сложных проблем.
3. МАРКЕТИНГ
• Организация централизованных маркетинговых акций направленных на повышение узнаваемости бренда на федеральном уровне;
• Брендбук – как руководство по использованию фирменного стиля;
• Книга smm-стандартов, книга маркетинговых стандартов;
• Разработка индивидуальной маркетинговой стратегии по открытию клиники;
• Рекомендации и помощь в организации локальных маркетинговых мероприятий;
• Предоставление дизайн-макетов рекламных материалов;
• Обучение сотрудников и поддержка по всем вопросам маркетинговой деятельности в сети;
• SMM-сопровождение на этапе запуска и курирование после запуска проекта;
• Предоставление страницы на сайте.
4. ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА
• Внедрение уникальных технологий управления бизнесом.
• Обучение и инструкции по стандартам работы и операционной деятельности – уникальный 14-дневный курс Mini HEALTH MBA.
• Помощь в становлении бизнес-процессов;
• Система контроля и аналитики за медицинской деятельностью;
• Система контроля качества;
• Стандарты работы для всех сотрудников и подразделений клиники;
• KPI руководителей и сотрудников;
• Постоянный анализ деятельности и рекомендации по ведению и развитию бизнеса, основанные на реальных кейсах;
• Работа с финансовой и управленческой отчетностью;
• Тренинги от генерального директора сети Ирины Залевской.
1. Желание стать частью команды Бэбибум;
2. Понимание и разделение наших ценностей и стандартов;
3. Наличие необходимой суммы денежных средств для инвестиций.
Требования к помещению:
1. Отдельный вход в помещение со свободным доступом;
2. 1ый этаж, 1ая линия домов;
3. Общая площадь помещения не менее 70 кв.м.;
4. Наличие коммуникаций, водопровода с питьевой водой;
5. Наличие телефонного номера и возможность подключения к сети Интернет;
6. Наличие естественного освещения;
7. Высота потолка не ниже 2,6 м;
8. Близость к остановкам общественного транспорта;
9. Наличие парковки рядом.